2025年5月17日，為深入踐行以人民為中心的發展思想，推動深入貫徹中央八項規定精神學習教育走深走實，新疆維吾爾自治區通信管理局黨組成員、副局長付洪杰帶隊參加新廣行風熱線“廳局領導接待日”特別節目，對工業和信息化部近期開展的電信業務“明白辦、放心用”專項行動和今年行風建設暨糾風工作中的服務熱點問題專項整治等重點任務進行了宣傳介紹，現場解答并協調解決廣大聽眾和網友反映的電信服務、網絡質量等方面的問題。

工業和信息化部近期開展的電信業務“明白辦、放心用”行動，旨在聚焦群眾反映突出的套餐復雜、不知情訂制、不明扣費等焦點難點問題，指導推動基礎電信企業進一步完善“事前告知、事中確認、事后提醒”全流程服務機制，嚴格落實資費公示、規范營銷推廣行為、做好辦理鑒權核驗和完善告知提醒等四個方面工作，改善用戶服務體驗，讓群眾明白放心消費。

為切實解決人民群眾反映突出的電信服務問題，針對較為集中的用戶投訴，新疆維吾爾自治區通信管理局組織開展了行業服務熱點問題專項整治，聚焦電話營銷套路多、營銷電話擾民、營銷和資費爭議、降套難銷戶難、用戶反映問題解決質效低和代理商管理散亂等六個方面突出問題，要求各基礎電信企業強化源頭治理，加大自查整改力度，推進經營服務合規，切實維護電信用戶的合法權益。

為確保取得預期效果，全局將加強對各基礎電信企業經營服務行為的監督管理，督促企業認真落實今年行風建設暨糾風工作各項部署要求，全面提升信息通信服務供給能力，促進新疆信息通信業高質量發展。

在節目互動環節，付洪杰及各基礎電信企業相關負責人現場和廣大聽友、網友交流互動，共接到群眾反映的電信服務問題61個，各基礎電信企業正逐步核查處理。