| 序號 |
編碼 |
行使主體 |
職權(quán)類型 |
職權(quán)名稱 |
依據(jù) |
監(jiān)督 方式 |
備注 |
| 9 |
LN000000TX-CF-0009 |
遼寧省通信管理局 |
行政處罰 |
對違反電信服務質(zhì)量監(jiān)督管理有關(guān)規(guī)定的行為實施處罰 |
1.《電信服務質(zhì)量監(jiān)督管理暫行辦法》（2001年信息產(chǎn)業(yè)部令第6號， 2014年工業(yè)和信息化部令第28號修正）第二十一條：“對電信業(yè)務經(jīng)營者違反電信服務標準，并損害用戶合法權(quán)益的行為，由電信管理機構(gòu)發(fā)出限期整改書；對逾期不改者，視情節(jié)輕重給予警告或者處以500元以上、10000元以下罰款。” 第二十二條：“電信業(yè)務經(jīng)營者妨礙電信管理機構(gòu)進行監(jiān)督檢查和調(diào)查工作或提供虛假資料的，責令改正并予以警告，逾期不改的，處以10000元以下罰款。” 第二十三條：“電信業(yè)務經(jīng)營者不能按期、如實向電信管理機構(gòu)報告服務質(zhì)量自查情況的，給予警告。”
2.《遼寧省電信管理條例》（2019年5月30日遼寧省遼寧省第十三屆人民代表大會常務委員會第十一次會議《關(guān)于修改<遼寧省電信管理條例>的決定》第三次修正）第四十二條 ：“違反本條例第十三條規(guī)定，電信業(yè)務經(jīng)營者未執(zhí)行電信服務標準，并損害用戶合法權(quán)益的，由電信管理機構(gòu)發(fā)出限期整改書；對逾期不改者，視情節(jié)輕重給予警告或者處以五百元以上一萬元以下罰款。” 第十三條：“電信業(yè)務經(jīng)營者應當執(zhí)行國家規(guī)定的電信服務標準，簡化資費結(jié)構(gòu)，提高資費透明度，提升網(wǎng)絡質(zhì)量水平，推進網(wǎng)絡提速降費。電信業(yè)務經(jīng)營者提供服務的種類、范圍、資費標準和時限，應當及時向社會公布。 電信業(yè)務經(jīng)營者應當及時受理用戶的投訴，對用戶的投訴應當在十五日內(nèi)予以答復。 用戶對電信業(yè)務經(jīng)營者的處理結(jié)果不滿意，可以向省電信管理機構(gòu)提出申訴。受理機構(gòu)應當在收到申訴后三十日內(nèi)將處理情況告知申訴人。 代辦電信業(yè)務單位（個人）的服務質(zhì)量，由委托的電信業(yè)務經(jīng)營者對用戶負責。” |
024-86581232 |
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（1）簡易程序（行政處罰事項第1、9、10、12、14、16、17、18、19、20、21、25、26、28、29、30項可適用簡易程序）
【注】根據(jù)《通信行政處罰程序規(guī)定 》（2001年5月10日信息產(chǎn)業(yè)部令第10號）第十三條、第十四條和第十五條之規(guī)定，實施簡易程序應注意以下事項：
第十三條 違法事實確鑿并有法定依據(jù)，對公民處以50元以下、對法人或者其他組織處以1000元以下罰款或者警告的行政處罰的，可以當場作出處罰決定。
第十四條 執(zhí)法人員當場作出行政處罰決定的，應當填寫統(tǒng)一編號的《行政處罰（當場）決定書》，當場交付當事人，并告知當事人，如不服行政處罰決定，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。
第十五條 執(zhí)法人員應當自作出行政處罰（當場）決定之日起3日內(nèi)向所屬通信主管部門報告并備案。
（2）一般程序
